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ENTREGAS
A F.LIMA disponibiliza aos seus Clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.
As encomendas serão enviadas através dos CTT se o peso fôr inferior a 2Kgs ou então através dos Transportes OCHOA se o peso fôr igual ou superior a 2Kgs. O Cliente poderá optar pelo levantamento nas nossas instalações, se assim o desejar.
Caso o Cliente opte pela entrega ao domicílio, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte.
Os portes serão grátis se o valor da encomenda for igual ou superior a €120,00. Se o valor da encomenda fôr inferior a €120,00, o valor mínimo dos portes de envio é de €5,00 e variará consoante o peso da encomenda.
NR. CONTRIBUINTE
A F.LIMA não expedirá qualquer encomenda se o Cliente não facultar o Nr. de Contribuinte.
MORADA DE ENTREGA DUVIDOSA
Caso o endereço para o qual a encomenda deverá ser enviada suscite dúvidas, a F.LIMA poderá solicitar ao Cliente um comprovativo da mesma (através da factura da água, do telefone ou da electricidade) ou poderá solicitar o pagamento prévio da encomenda.
ENCOMENDAS NÃO RECLAMADAS
Ao Cliente que não tenha reclamado uma encomenda enviada à cobrança, a F.LIMA reserva-se o direito de não dar seguimento a qualquer outro pedido posterior.
Contudo, poderá eventualmente ser expedido desde que:
1º. - Sejam pagos os portes em dívida.
2º. - A encomenda seja paga préviamente através de Transferência Bancária.
Caso constatemos que de facto se tratou de uma encomenda com fins danosos, enviaremos por e-mail os dados deste Cliente às principais lojas da mesma área de negócio, denunciando esta situação, por forma a prevenir que estas venham igualmente a ser lesadas.
ENCOMENDAS DESTINADAS ÀS ILHAS
Para encomendas destinadas à Madeira e aos Açores, os portes serão inteiramente suportados pelo Cliente, independentemente do valor da encomenda.
Também não efectuamos envios à cobrança pelo que, o Cliente terá que optar por Transferência Bancária, Cheque, Vale Postal ou ainda por PayPal, como meio de pagamento.
Atenção: Antes de efectuar qualquer pagamento, consulte-nos acerca da disponibilidade do(s) artigo(s).
Consulte a TARIFA.
Prazos de entrega:
MADEIRA - 5 dias úteis após o envio.
AÇORES - 7 a 15 dias úteis após o envio.
DEVOLUÇÕES
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e poderá fazê-lo desde que:
Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta e o software utilizado ou violado de qualquer forma.
GARANTIA
Todos os equipamentos comercializados pela F.LIMA têm uma garantia de 2 anos conforme definido no DL67/2003.
O cliente deverá conservar a factura emitida pela empresa, como prova de compra para que beneficie da respectiva garantia.
Caso o equipamento se avarie durante o período de garantia, deve comunicar à F.LIMA, solicitando a reparação do mesmo.
Para accionar a garantia, deverá apresentar:
- factura de compra do produto na F.LIMA
- embalagem e conteúdo no seu estado original e nas mesmas condições nas quais foi vendido
Esta garantia não cobre danos provocados por incêndio ou acidentes quando não decorrentes de defeito de fabrico, não cobre igualmente danos provocados por má utilização, negligência, ajuste ou reparação incorrectos, ou danos causados devido a instalação e adaptação incorrectas, modificações ou má utilização ou tudo aquilo que não esteja de acordo com os padrões técnicos e / ou de segurança requeridos no país onde o aparelho é utilizado. |
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Localização da Encomenda via OCHOA |
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